تاريخ آخر تحديث: [16 يوليو 2026]
نرحب بكم في موقع مراكز الشروق للأشعة الطبية (https://alshroouk-scan.com/). نحن ندرك تماماً أهمية الخصوصية وسرية المعلومات، خاصة عندما يتعلق الأمر ببياناتك الصحية والشخصية. توضح “سياسة الخصوصية” هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، واستخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا في فروعنا (المنيل – القاهرة) أو تواصلك معنا عبر قنواتنا الرقمية.
1. ما هي البيانات التي نجمعها؟
عند استخدامك لموقعنا أو حجز موعد، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي تساعدنا على تقديم خدماتنا بأعلى جودة:
- البيانات الشخصية والتعريفية: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند تعبئة نموذج حجز الموعد.
- البيانات الطبية والصحية: نوع الأشعة المطلوبة (رنين مغناطيسي، أشعة مقطعية، سونار، إلخ)، تاريخ الفحص، التقارير الطبية، والملاحظات الإضافية التي تقدمها لنا.
- البيانات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا، وذلك لأغراض تحسين تجربة التصفح.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- حجز وإدارة المواعيد: تأكيد مواعيد الفحوصات والتواصل معك لترتيب الحجز.
- تقديم الخدمات الطبية: تجهيز وإرسال نتائج الفحوصات والتقارير الطبية إليك بسرعة وأمان (بما في ذلك إرسال النتائج بصيغة PDF عبر تطبيق الواتساب كما هو موضح في خدماتنا).
- التواصل وخدمة العملاء: الرد على استفساراتك، وتقديم الاستشارات المجانية مع الطبيب لمناقشة التقارير.
- تحسين جودة الخدمة: تحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا لتحسين الأداء وتطوير تجربة المستخدم (UX).
3. سرية البيانات الطبية وحمايتها
باعتبارنا مركزاً طبياً متكاملاً ومعتمداً، نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان (بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المصرية والمعايير الطبية).
- يتم حفظ جميع بياناتك الطبية وتقاريرك في خوادم آمنة ومشفرة.
- يقتصر الوصول إلى بياناتك الطبية على الكادر الطبي المعتمد لدينا (الأطباء والفنيين) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة وتشخيص حالتك بدقة.
- لن نقوم ببيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية أو الطبية لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نضطر لمشاركة بعض بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:
- الأطباء المعالجون: بناءً على طلبك الصريح وموافقتك، يمكننا مشاركة تقارير الأشعة مع طبيبك المعالج لتسهيل خطة العلاج.
- مقدمو الخدمات التقنية: مثل مزودي خدمات الاستضافة، وأنظمة إدارة العيادات، وتطبيق الواتساب (المستخدم لإرسال التقارير)، والذين يلتزمون بدورهم باتفاقيات سرية صارمة.
- الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو متطلبات قانونية من الجهات الرسمية في جمهورية مصر العربية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية تفاعلك مع الموقع، وحفظ تفضيلاتك للزيارات المستقبلية، وتحسين سرعة استجابة الصفحات. يمكنك دائماً تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع.
6. حقوقك تجاه بياناتك
نحن نضمن لك التحكم الكامل في بياناتك. يحق لك في أي وقت:
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية والطبية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا التسويقية أو الرقمية (باستثناء السجلات الطبية التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها لفترة محددة).
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل “سياسة الخصوصية” هذه من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات قانونية أو تقنية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري. استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات يعني موافقتك عليها.
8. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة، استفسارات، أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا تواصلك معنا عبر قنوات الاتصال التالية:
- العنوان: المنيل – القاهرة، جمهورية مصر العربية.
- الهاتف / الخط الساخن: 00215184
- البريد الإلكتروني: info@alshroouk-scan.com
- أوقات العمل: السبت – الخميس: 10 صباحاً – 12 صباحأ